上個禮拜三,湖北的白經(jīng)理打電話致我公司,語氣聽上去很�,問清楚了原因之�,我們才知道原來是先前在別家水泵廠采購的一套成套供水設(shè)備,�(xiàn)在出�(xiàn)了問題,整個小區(qū)都沒有水,只能靠樓頂水箱勉強維持�
電話�,白�(jīng)理說以前的水泵廠掉鏈子,說好了更換一套新的設(shè)備,但遲遲沒有送過去。因為很�,現(xiàn)在不得不另尋廠家打算采購,找到我們是因為他一朋友在湖北武漢做污水處理工程,那邊用的螺桿泵是我們公司的,因此這才打電話過來求��
接到電話,我們首先了解了此套�(shè)備的基本參數(shù),包括水泵幾臺,氣壓罐多大以及控制系�(tǒng)方面,接著在客戶沒有�(yù)付款的情況下安排了生�(chǎn),禮拜五準時�(fā)�,禮拜天,也就是昨天客戶已經(jīng)收到這套�(shè)��
�(jīng)過這個,我們總�(jié):急客戶所急,才是企業(yè)�(fā)展的根本,無論你的廠子多大或者名氣多�,只要你的服�(wù)不及時,客戶也會自己跑掉�
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